+49 (0) 2238 306643

Wie können wir helfen?

 

Wir sind jederzeit für Sie erreichbar – ob persönlich vor Ort, bequem per E-Mail oder telefonisch. Uns ist es wichtig, dass Sie schnell und unkompliziert die Informationen erhalten, die Sie benötigen. Daher haben wir eine FAQ-Seite erstellt, auf der wir die häufigsten Fragen bereits für Sie beantwortet haben.

Sollten Sie dennoch individuelle Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, um Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend zu klären. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

 
 

UNSER GESCHÄFT

ÖFFNUNGSZEITEN

Montag bis Freitag: 09:30 – 13:00, 14:30 – 18:30

Samstag: 09:00 – 15:00

Sonntag: Geschlossen

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anfrage@juwelier-balouze.de

Häufige Fragen

Natürlich! Wir haben in der Regel alle Produkte aus unserem Sortiment sowie viele weitere Artikel stets vorrätig in unserem Store. Schauen Sie einfach vorbei – ganz ohne Termin. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ja, das können Sie gerne tun! Kommen Sie einfach in unseren Store in Pulheim vorbei. Wir beraten Sie ausführlich, nehmen alle gewünschten Anpassungen auf und setzen diese für Sie um.

In der Regel dauern Anpassungen an Ihrem Schmuck etwa 5-10 Werktage. Bei komplexeren Ausführungen oder Änderungen kann es jedoch zu längeren Wartezeiten kommen. Selbstverständlich wird unser Team Sie in diesem Fall rechtzeitig informieren.

Ja, das ist möglich! Wählen Sie einfach die Option „Abholung vor Ort“ an der Kasse. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihren Personalausweis bereit, damit wir Ihre Bestellung verifizieren können.

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